10 najčastejších chýb pri výbere, návrhu a inštalácii tepelného čerpadla a jeho dodávateľa, ktoré vás neskôr môžu stáť aj tisíce eur.

Pripomíname 10 najčastejších chýb pri výbere, návrhu a inštalácii tepelného čerpadla a jeho dodávateľa, ktoré vás neskôr môžu stáť aj tisíce eur.

Na čo si dať pozor pri výbere tepelného čerpadla a jeho inštalácie

Opakovane dostávame otázky a prosby o rady a pomoc so „spackanými tepelnými čerpadlami“ a tak znovu pripomíname najzákladnejšie chyby pri ich kúpe. Niet nad prevenciu a opatrnosť, je to bezpečnejší a lacnejší spôsob ako neskôr draho a pracne riešiť nápravu.

Správny návrh a dimenzovanie je základ úspechu

1. Výber tepelného čerpadla

by nikdy nemal byť náhodný alebo len podľa reklamy. Dobrý dodávateľ začne dôkladnou analýzou vašej nehnuteľnosti a potreby tepla. Všímajte si, či sa zaujíma o tepelné straty domu, lokalitu a typ vykurovacieho systému. Napríklad dom v chladnej horskej oblasti potrebuje výkonnejšie tepelné čerpadlo než dom v nížine – na Slovensku môže byť rozdiel v minimálnych teplotách aj 20 °C medzi Tatrami a nížinou. Rovnako dôležitý je typ kúrenia: podlahové vykurovanie vyžaduje nižšiu teplotu vody (~35–45 °C), čo je pre tepelné čerpadlo jednoduchšie, kým radiátory potrebujú vyššiu teplotu (~55–65 °C) a tým kladú na tepelné čerpadlo väčšie nároky.

2. Dobré dimenzovanie výkonu

je kľúčové. Príliš slabé tepelné čerpadlo nemusí počas najväčších mrazov vykúriť dom a bude si často pomáhať elektrodohrevom. Naopak, zbytočne silné tepelné čerpadlo je drahšie, môže sa často zapínať/vypínať (tzv. cyklovať) a pracovať neefektívne pri bežných teplotách. Kvalitný projektant alebo dodávateľ by mal vypočítať optimálny tepelný výkon tepelného čerpadla podľa tepelných strát budovy a lokálnych klimatických podmienok. Investícia do profesionálneho návrhu sa oplatí – pomôže predísť problémom s nedostatkom tepla v zime, vyhne sa technickým komplikáciám (napríklad preťaženie elektrickej siete) a zabezpečí dlhú životnosť a úspornú prevádzku systému. Inými slovami, neuspokojte sa s odhadom od oka. Ak dodávateľ nepožaduje projekt alebo aspoň podrobný výpočet, je to varovný signál. Radšej oslovte odborníka, ktorý posúdi vaše potreby a navrhne riešenie na mieru.

3. Akumulačný zásobník – áno či nie?

Často sa traduje, že k tepelnému čerpadlu musí byť akumulačný zásobník (tzv. buffer) na vykurovaciu vodu. Pravda je, že to závisí od konkrétneho systému. Moderné invertorové tepelné čerpadlá si vedia plynulo regulovať výkon a pri dobre navrhnutom systéme často žiadny veľký dodatočný zásobník nepotrebujú. Napríklad pri podlahovom kúrení samotná podlahová konštrukcia funguje ako teplotný akumulátor – betónový poter výborne drží teplo a sčasti nahrádza funkciu zásobníka. V takom prípade nie je akumulačná nádrž nevyhnutná a jej montáž by len zaberala priestor a zvyšovala náklady. Na druhej strane, sú situácie, kedy má akumulačný zásobník zmysel:

• Klasické on/off tepelné čerpadlá (bez invertora, typicky systémy voda-voda a zem-voda) alebo systémy s malým objemom vody v radiátoroch môžu krátko po zapnutí rýchlo vyhriať vodu a vypnúť sa. Časté spínanie (cyklovanie) znižuje životnosť kompresora a zhoršuje účinnosť. Akumulačný zásobník v okruhu pridá objem vody a predĺži cykly, čím chráni tepelné čerpadlo pred opotrebovaním.
• Tarifné obmedzenia dodávateľa elektriny: Niektorí dodávatelia ponúkajú lacnejšiu nočnú tarifu pre tepelné čerpadlá, no zavádzajú aj blokovanie počas špičky. Ak je v systéme akumulačný zásobník, tepelné čerpadlo môže lacnú nočnú energiu uložiť do vody a cez deň ju využiť, čím preklenie obdobie vypnutia.
• Hybridné systémy alebo viaczdrojové kúrenie: Ak tepelné čerpadlo spolupracuje napríklad s kotlom, akumulačný zásobník pomáha lepšie zladiť ich činnosť a udržať stabilnú teplotu vody.

Pre bežnú domácnosť s invertorovým tepelným čerpadlom a podlahovým kúrením teda zvyčajne absencia akumulačnej nádrže nie je dôvod na paniku. Určite to neznamená, že dodávateľ je automaticky amatér – skôr rátal s tým, že váš systém to nepotrebuje. Odborná firma vám vždy vysvetlí, prečo akumulačný zásobník odporúča alebo nie. Pokiaľ máte radiátorový systém s malým objemom vody, spýtajte sa na riziko cyklovania a čo robí dodávateľ pre jeho elimináciu (niekedy stačí malý vnútorný zásobník ~20–50 l, ktorý výrobcovia ponúkajú ako príslušenstvo). A nezamieňajte si vykurovací akumulačný zásobník s bežným zásobníkom na teplú úžitkovú vodu (TÚV) – ten je zvyčajne (nemusí byť) súčasťou systému tak či tak, aby ste mali vždy rezervu teplej vody. TÚV bojler tepelné čerpadlo určite potrebuje, pokiaľ nepoužíva prietokový ohrev. V praxi mnoho kvalitných inštalácií funguje bez veľkého akumulačného zásobníka, najmä v novostavbách s podlahovkou. Dôležitejšie je, aby bol systém správne navrhnutý a nastavený – potom sa zaobídete aj bez ďalšej nádrže.

4. Cena versus kvalita: nenechajte sa oklamať ani odradiť –

Pri porovnávaní ponúk môže laika zlákať podozrivo nízka cena, ale rovnako tak platí, že najdrahšie riešenie nemusí byť automaticky najlepšie. Kvalitní dodávatelia sa snažia nájsť rovnováhu medzi cenou a úžitkovou hodnotou. Tepelné čerpadlo je dlhodobá investícia – malo by spoľahlivo fungovať vyše 20 rokov, šetriť energie a mať dobrú podporu servisu. Extrémne lacné ponuky môžu znamenať, že sa niekde šetrilo na úkor kvality. Často je nízka cena vykúpená lacnejšími komponentmi, horšou izoláciou potrubí, chýbajúcimi časťami dodávky alebo menej skúsenou montážou. Môže sa stať, že v cene nie je započítané všetko (napríklad chýba elektroinštalácia, uvedenie do prevádzky, servisné úkony, alebo dokonca zásobník TÚV). Preto si vždy podrobne preštudujte položky v ponuke. Seriózny dodávateľ vám dá rozpis, kde uvidíte, čo presne kupujete – typ a výkon tepelného čerpadla, montážny materiál (čerpadlový modul, armatúry, expanzná nádoba, nemrznúca zmes pri zemných vrtoch atď.), dĺžku záruky, servisné prehliadky, dopravu, práce a podobne.

Na druhej strane, ani premrštená cena nie je zárukou najlepšieho riešenia. Je ľahké minúť zbytočne veľa peňazí na predimenzované alebo pretechnizované zariadenie, ktoré nikdy nevyužijete naplno. Preto vždy porovnávajte viac ponúk od rôznych firiem. Ak jedna ponuka výrazne vyčnieva (či už cenou veľmi nízko alebo vysoko), pýtajte sa prečo. Niekedy môže byť nižšia cena dosiahnutá férovo – napríklad menej známy výrobca ponúka kvalitné tepelné čerpadlo lacnejšie, alebo firma má množstevnú zľavu či akciu. Úspora aj 2 000 € oproti inej ponuke je reálne dosiahnuteľná aj bez poklesu kvality, ak dodávateľ neúčtuje neprimeranú maržu a využije výhodnú cenu zariadenia od výrobcu. Dobrým príkladom sú skupinové nákupy alebo veľkoobchodné akcie, kde viac zákazníkov nakupuje spolu a získa lepšiu cenu. Nižšia cena teda nemusí automaticky znamenať podvod, no treba spozornieť a overiť si:

• Značka a pôvod tepelného čerpadla: Je to overený výrobca s dobrou povesťou, alebo neznáma značka? Aj menej známe značky môžu dobre poslúžiť, no pátrajte po referenciách a dostupnosti servisu.
• Obsah a rozsah dodávky: Porovnajte, či lacnejšia ponuka obsahuje všetko, čo drahšia.
• Ak nie, dopočítajte si, koľko by chýbajúce položky stáli navyše. Často sa stáva, že jedna firma ponúkne komplet („na kľúč“) a druhá len samotné tepelné čerpadlo bez montáže – potom cenový rozdiel nič nehovorí o kvalite, iba o rozsahu práce.
• Záruka a servis: Overte si dĺžku záruky a podmienky.

Niektorí výrobcovia dávajú napríklad 5-7 rokov záruky, ale iba vtedy, ak montáž robí certifikovaný partner a budete chodiť na pravidelné prehliadky. Sú tieto veci v cene? Je servisné zázemie na Slovensku? Lacná ponuka od firmy, ktorá zajtra nemusí existovať, sa môže predražiť, ak zostanete bez servisu. Kvalitná montážna firma vám ponúkne nielen inštaláciu, ale aj záručný a pozáručný servis. Zaujímajte sa, kto bude robiť prípadné opravy a údržbu – ideálne je, ak priamo dodávateľ alebo autorizované servisné stredisko výrobcu. Niektoré firmy poskytujú prvé uvedenie do prevádzky zdarma a ponúknu pravidelné prehliadky (napr. raz ročne pred zimou). Tepelné čerpadlo potrebuje minimálnu údržbu, ale napríklad vyčistenie filtrov, kontrolu tlaku chladiva alebo doplnenie nemrznúcej zmesi v primárnom okruhu (pri zemných kolektoroch) je dobré občas skontrolovať. Seriózna firma na vás nezabudne ani po zaplatení faktúry. Naopak, ak niekto ponúkne podozrivo lacnú montáž, možno nemá v cene žiadnu následnú starostlivosť. Dlhá záruka (5+ rokov) od výrobcu často platí len vtedy, ak montovala autorizovaná firma a dodržiava sa servisný plán – ďalší dôvod vybrať si skúseného dodávateľa, hoci by nemusel byť najlacnejší.

5. Referencie a skúsenosti: Spýtajte sa na realizácie, ktoré firma už spravila.

Dobrý dodávateľ sa pochváli spokojnými zákazníkmi a možno vám umožní vidieť bežiacu inštaláciu. Ak je firma nová a láka len na cenu, zvážte riziko.

Vo výsledku by cena mala byť primeraná kvalite a službám. Dajte si pozor na príliš dobre znejúce ponuky, ale rovnako tak sa nenechajte odradiť vyššou vstupnou investíciou u renomovanej firmy – často sa v nej skrýva lepší servis, dlhšia záruka či kvalitnejšie prevedenie, čo vám ušetrí starosti do budúcna. Porovnávajte vždy porovnateľné a pýtajte sa na všetko, čo nie je jasné. Seriózny dodávateľ vám všetko vysvetlí a nebude tlačiť na unáhlené rozhodnutie.

6. Kvalitná montáž rozhoduje o výsledku

Výber dobrého tepelného čerpadla je iba polovica úspechu – druhú polovicu tvorí odborná montáž a nastavenie systému. Aj najlepšie tepelné čerpadlo môže sklamať, ak je zle nainštalované. Pre laika je ťažké posúdiť všetky detaily montáže, ale niektoré zásady si môžete postrážiť:

7. Vonkajšia jednotka tepelného čerpadla vzduch-voda – umiestnenie a uchytenie: Vonkajšia jednotka potrebuje dostatok priestoru a správne osadenie.

Mala by mať okolo seba minimálne ~30–50 cm voľného priestoru (v súlade s odporúčaniami a predpismi výrobcu) zo strán a aspoň 1,5 m pred sebou, aby mohol vzduch voľne prúdiť. Zároveň nesmie byť „prisatá“ úplne pri stene domu, inak môže hluk a vibrácie prenášať do konštrukcie. V oblasti so snehom sa jednotka montuje na konzoly alebo podstavec vo výške aspoň 20 cm nad terén (ideálne 30–50 cm), aby ju nezaviaval sneh. Táto výška takisto bráni tvorbe námrazy – kondenzát môže pod jednotkou odkvapnúť a nezamrzne priamo v nej. Dobrá firma rieši aj odvod kondenzátu: buď vyvedením do kanalizácie, alebo do štrkového lôžka pod jednotkou, prípadne montuje vyhrievanú vaničku, aby sa voda v zime nezhromažďovala a neprimŕzala. Vonkajšiu jednotku je nutné pevne uchytiť – buď na betónový základ (tlmiaci podložie), alebo na kvalitné konzoly v múre. Upevnenie musí byť stabilné, aby sa časom nerozvoľnilo a aby vibrácie nespôsobili hluk.

8. Hlučnosť a vibrácie: Hlučnosť a prenos vibrácií od tepelného čerpadla vzduch-voda je častá obava.

Profesionálni montážnici preto myslia dopredu na to, kam jednotku dať, aby nerušila vás ani susedov. Nemala by byť hneď za stenou spálne či detskej izby, ani blízko susedovho okna. Moderné tepelné čerpadlá sú síce tiché, no v noci, keď je ticho, by mohlo monotónne hučanie prekážať. Existujú aj legislatívne limity – na hranici pozemku max. 50 dB cez deň a 40 dB v noci. Dobrý montážnik dodrží tieto normy, prípadne navrhne opatrenia (antivibračné podložky, tlmiace podložie zo štrku, zvukovoizolačný kryt a pod.), ak by hluk mohol byť problém. Vibrácie sa prenášajú do domu konštrukciou – preto pomáhajú gumové podložky tzv. „silentbloky“ a správne uchytenie jednotky. Tiež potrubie by malo byť pružne pripojené (napr. hadicami) a izolované, aby neprenášalo chvenie do stien.

9. Profesionálna inštalácia a uvedenie do prevádzky.

Hoci niektoré prípravné práce (napr. betónový základ pod jednotku) zvládne aj šikovný domáci majster, finálnu montáž a zapojenie systému musí robiť certifikovaný odborník. Pri tepelných čerpadlách typu split (oddelená vonkajšia a vnútorná jednotka) sa pracuje s chladivom – jeho napúšťanie, vákuovanie a test tesnosti smie vykonávať iba technik s chladiarenským certifikátom. Overte si, či ním vaša montážna firma disponuje. Rovnako dôležité je správne elektrické pripojenie (trojfázové istenie, prúdový chránič, komunikácia s termostatom atď.) – opäť úloha pre kvalifikovaného elektrikára. Po inštalácii má nasledovať odborné nastavenie regulácie: technik upraví parametre tepelného čerpadla (ekvitermická krivka, teplotné limity, hysterézia termostatu) tak, aby systém fungoval optimálne pre váš dom. Spoznáte skúsenú firmu podľa toho, že vám všetko vysvetlí, predvedie funkčnosť a odovzdá dokumentáciu.

Dôveruj, ale preveruj, hlavne, nebojte sa spýtať a nárokujte si odpovede.

10. Na záver platí jednoduché a osvedčené pravidlo: „informujte sa a pýtajte sa“, alebo: „komunikácia musí byť“.

Tepelné čerpadlo je vynikajúca technológia, ale len vtedy, keď je správne zvolené a nainštalované. Nebojte sa konzultovať viacero odborníkov, čítať skúsenosti iných (napríklad aj na našom portáli v diskusiách a poradni) a nechať si poradiť. Dobrá firma bude otvorená vašim otázkam, poskytne referencie a nebude tlačiť na okamžité podpísanie zmluvy so strašením typu „už zajtra dotácia končí“ alebo „už máme posledný kus na sklade“.

Buďte obozretní pri rôznych marketingových trikoch.

Ak vám niekto sľubuje zázračne nízke účty bez akýchkoľvek podmienok, overte si to. Úspory s tepelným čerpadlom sú reálne vysoké, no vždy závisia od správneho návrhu a používania. Rovnako si dajte pozor na predajcov, ktorí očierňujú všetku konkurenciu – seriózny odborník radšej vysvetlí výhody svojho riešenia, než by tvrdil, že iné značky „nefungujú“.

Zhrnutie: Vyberte si dodávateľa, ktorý má znalosti, skúsenosti a dobré meno. Ten spozná vaše potreby, navrhne optimálne riešenie, pravdivo vám povie pre a proti rôznych možností a zabezpečí profesionálnu montáž podľa noriem. Taký prístup možno nebude „za babku“, ale prinesie vám istotu, že investícia do tepelného čerpadla sa skutočne vyplatí v podobe spoľahlivého, úsporného a bezpečného vykurovania na desiatky rokov. V konečnom dôsledku ide predsa o váš komfort a spokojnosť – a na tých sa oplatí dať si záležať.

Odporúčame nazrieť aj do súvisiacich článkov na portáli. Napríklad, prečo je dôležitý kvalitný projekt pred inštaláciou tepelného čerpadla, aké výhody a nevýhody má použitie akumulačného zásobníka, alebo podrobný návod na správne umiestnenie vonkajšej jednotky a zníženie hlučnosti. Tieto informácie vám pomôžu urobiť si ucelený obraz a vybrať riešenie, s ktorým budete spokojní dlhé roky.